Encadrement
Les moniteurs sont titulaires d'un diplôme homologué conformément à la réglementation du ministère des sports.
Assurance
Responsabilité civile professionnelle pour l'encadrement technique et les participants à l'activité (contrat d’assurance MMA n° 119.117.500). La structure accueillie doit être titulaire d'une police d'assurance responsabilité civile. Une assurance individuelle accident corporel est recommandée pour tous les participants.
Réservation/Annulation
La réservation est enregistrée dès réception d’une confirmation de réservation ou d’un devis signé comportant la mention « bon pour accord » accompagnés obligatoirement d’un acompte correspondant à 30% du montant total de la prestation facturée.
Annulation de la part du client :
- jusqu’à 30 jours avant la prestation : remboursement de la totalité du montant de la prestation
- jusqu’à 5 jours avant la prestation : remboursement de 70% du montant, l’acompte de
30% reste dû par le client
- moins de 5 jours avant la prestation : la totalité du montant de la prestation est due
Annulation de notre part : nous nous réservons le droit d’annuler ou modifier la sortie dans les cas où nous jugeons qu’il y a un risque pour la sécurité des encadrants ou des personnes encadrées (météorologie, conditions du milieu naturel, niveau technique ou équipement personnel des participants insuffisant, …) L’évaluation du risque est soumise à notre seul jugement.
Santé
Le client ou son responsable légal déclare ne pas présenter de contre-indication à la pratique du sport concerné et être en mesure de présenter un certificat médical.
Toute personne suivant un traitement médical s'engage à le signaler au moniteur avant le début de l'activité.
Matériel non fourni : ce matériel doit être apporté par les participants.
Pour tous les sports les participants doivent être munis :
- De chaussures de sport fermées et à semelle adhérente
- D'une casquette et de crème solaire
- D'un coupe-vent
- D'une bouteille d'eau et d’un en-cas énergétique
- D'un pique-nique pour les sorties à la journée
- De leur traitement médical, le cas échéant, en quantité suffisante pour la durée de l'activité (ex. : ventoline pour les asthmatiques)
Pour le canyoning :
- chaussures fermées pour marcher dans l'eau (Sandales ou tongs non adaptées)
- maillot de bain pour mettre sous la combinaison néoprène
- bouteille d'eau et en-cas énergétique
- pique-nique pour les sorties à la journée